1. Voorwaarden om van de “Friends”-getrouwheidskorting te genieten (tot 31.12.2024)

1.1. Wat is de Friends-korting en wat zijn de voordelen ervan?

1.1.1 Deze korting speciaal voor onze trouwe vrienden van Maxi Zoo (hierna de “Friends-korting”) wordt aangeboden door Fressnapf Tiernahrungs GmbH, gevestigd aan de Westpreussenstrasse 32-38, 47809 Krefeld, Duitsland, ingeschreven in het handelsregister van de rechtbank van Krefeld onder nummer HRB 5030 (hierna “wij”). Met de Friends-korting kunnen onze klanten genieten van 5%-korting op aankopen van bepaalde artikelen en diensten, zowel in onze fysieke winkels als op onze website www.maxizoo.be (hierna onze “webshop”).

1.1.2 2 Gebruikmaken van de Friends-korting is gratis voor onze klanten, maar er moet wel aan bepaalde voorwaarden voldaan worden. De klant dient zich eerst aan te melden of te registeren op een Maxi Zoo-klantaccount en in het bezit te zijn van de mobiele Maxi Zoo-applicatie.

1.1.3 Tenzij uitdrukkelijk vermeld, kan de Friends-korting niet worden gecombineerd met andere kortingen of promoties (bv. promotiecodes in onze newsletters, kortingsbonnen uitgegeven in de mobiele applicatie van Maxi Zoo of in onze fysieke winkels,…). Als de Friends-korting actief is en je wenst ook te profiteren van andere kortingen, zullen wij automatisch de korting toekennen die voor jou economisch het voordeligst is.

1.1.4 Sommige van onze producten en diensten komen niet in aanmerking voor de Friends-korting. Zo zijn de volgende producten en diensten uitgesloten: tijdschriften, waardebonnen, cadeaukaarten, verzendkosten, dieren, FIT+FUN, producten en diensten waarvoor een deel van de aankoopprijs wordt gedoneerd, artikelen die reeds afgeprijsd zijn, het Maxi Zoo Salon en nieuwe producten of diensten die bij de lancering uitdrukkelijk worden uitgesloten. Deze zijn te vinden op: https://www.maxizoo.be/nl/friends/#uitzondering.

1.1.5 De Friends-korting is geldig t.e.m. 31 december 2024. Na deze datum bieden wij geen Friends- korting meer aan in onze fysieke winkels of op de webshop.

1.1.6 Het bedrag van de prijsvermindering wordt niet uitbetaald en de prijsvermindering mag niet worden behouden voor toekomstig gebruik.

1.1.7 Als een artikel wordt geretourneerd, wordt alleen het voor het artikel betaalde bedrag terugbetaald en niet het bedrag dat van toepassing was voor de Friends-korting.

1.1.8 De kortingen aangeboden onder de Friends-korting gelden alleen voor aankopen van een hoeveelheid artikelen die verenigbaar is met de omvang van het huishouden en voor persoonlijke consumptie.

 

1.2. In aanmerking komende gebruikers

1.2.1 Alleen consumenten, d.w.z. natuurlijke personen die handelen voor doeleinden die buiten hun handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen (art. I.1.2 WER), komen in aanmerking voor de Friends-korting. De Friends-korting is niet van toepassing op aankopen voor beroepsdoeleinden.

1.2.2 Alleen consumenten die ten minste 18 jaar oud zijn komen in aanmerking voor de Friends-korting.

1.2.3 Iedere consument kan zich slechts eenmaal aanmelden op de Friends-korting. De Friends-korting is persoonlijk en niet overdraagbaar aan derden.

 

1.3. Activering van de Friends-korting

1.3.1 Om de Friends-korting te activeren dien je te beschikken over een Maxi Zoo-klantaccount. Voor de registratie van dit account is het verplicht om bepaalde persoonsgegevens in te voeren, waaronder een geldig e-mailadres en een wachtwoord.

1.3.2 Om de Friends-korting te activeren dient men tevens te beschikken over de Maxi Zoo mobiele app, die gratis te downloaden is via de iOS App Store, de Google Play Store en de Huawei AppGallery. In de app moet de “Friends-korting”-gebruiker inloggen op een bestaand Maxi Zoo-klantaccount of een nieuw Maxi Zoo-klantaccount aanmaken, zoals beschreven in paragraaf 1.3.1. Nadat de consument heeft ingelogd of een Maxi Zoo-klantaccount heeft aangemaakt, is voor de activering van de Friends-korting vereist dat de consument bepaalde persoonsgegevens verstrekt, namelijk voor- en achternaam en een dierprofiel. Met betrekking tot de verwerking van de persoonsgegevens wordt verwezen naar de Privacy Policy van het Maxi Zoo-klantaccount.

 

1.4 Genieten van de Friends-korting

1.4.1 Om in onze fysieke winkels van de Friends-korting te kunnen genieten, moet deze reeds geactiveerd zijn, zoals beschreven in paragraaf 12.3, en moet de QR-code die in de mobiele applicatie van Maxi Zoo is gegenereerd bij het afrekenen aan de kassa worden getoond en worden gescand.

1.4.2 Om te kunnen genieten van de Friends-korting bij een aankoop op onze webshop, moet de gebruiker ingelogd zijn op de webshop met hetzelfde Maxi Zoo-klantaccount dat hij of zij heeft gebruikt om de Friends-korting te activeren in de Maxi Zoo mobiele applicatie. In dit geval wordt de Friends-korting automatisch verrekend van de aankoopprijs aan het einde van het bestel- en aankoopproces.

 

1.5 Wijzigingen van de voorwaarden voor gebruik van de Friends-korting

1.5.1 Wij behouden ons het recht om de algemene voorwaarden van gebruik te allen tijde te wijzigen of aan te vullen, mits deze wijzigingen niet leiden tot benadeling van de Friends-korting gebruiker.

Wijzigingen worden uiterlijk acht (8) weken voor de voorgestelde ingangsdatum in tekstvorm aan de gebruikers van de Friends-korting meegedeeld via het bij inschrijving opgegeven e-mailadres.

De wijzigingen treden alleen in werking (a) na uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker van de Friends-korting of (b) bij gebreke van bezwaar tegen de wijziging door de Friends-korting gebruiker binnen zes (6) weken na ontvangst van de mededeling van de wijziging.

Wij zullen de gebruikers van de Friends-korting bij wijziging van de algemene voorwaarden informeren over de gevolgen van hun stilzwijgen.

1.5.2  Voor zover maximaal toegestaan onder het toepasselijke recht, behouden wij ons het recht om de algemene voorwaarden te allen tijde eenzijdig te wijzigen of aan te vullen, mits deze wijzigingen niet leiden tot significante nadelen voor de gebruikers van de Friends-korting en wanneer deze wijzigingen noodzakelijk zijn (a) uitsluitend om de contractuele bepalingen in overeenstemming te brengen met een wetswijziging, waaronder rechtstreeks toepasselijke wettelijke bepalingen van de Europese Unie, of (b) wanneer een bepaling van de algemene voorwaarden door een onherroepelijke rechterlijke uitspraak, waaronder een rechter in eerste aanleg, ongeldig is geworden of niet meer mag worden gebruikt, of in strijd is met een bindende uitspraak van een bevoegde instantie.

Wijzigingen worden voor de ingangsdatum in tekstvorm aan de gebruikers van de Friends-korting meegedeeld via het bij inschrijving opgegeven e-mailadres.

 

1.6 Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor het tijdelijk niet beschikbaar zijn van de dienst(en) van het Friends-korting loyaliteitsprogramma of de gevolgen daarvan. Wij wijzen alle aansprakelijkheid af voor verlies of schade als gevolg van de opschorting, wijziging en beëindiging op enigerlei wijze in verband met het Friends-korting loyaliteitsprogramma, met uitzondering van aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten.

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zijn wij niet aansprakelijk jegens consumenten of derden voor enige directe of indirecte schade van welke aard dan ook die voortvloeit uit of verband houdt met de toepassing of het gebruik van het Friends- loyaliteitsprogramma. Dit omvat schade als gevolg van misbruik van het Friends-korting account, zelfs als wij op de hoogte waren van de mogelijkheid van dergelijke schade.

 

Friends Gebruiksaanwijzing (vanaf 01.01.2025) 

1. Wat is het Friends-programma en wat zijn de voordelen ervan?

1.1 Dit Friends-programma, speciaal voor onze trouwe vrienden van Maxi Zoo (hierna het “Friends-programma”), wordt aangeboden door Fressnapf Tiernahrungs GmbH, gevestigd te Westpreussenstrasse 32-38, 47809 Krefeld, Duitsland, ingeschreven in het handelsregister van de rechtbank van Krefeld onder nummer HRB 5030 (hierna “wij”). Met het Friends-programma kunnen onze klanten genieten van exclusieve kortingsbonnen op aankopen van bepaalde artikelen en diensten, en speciale aanbiedingen ontvangen, zowel in onze fysieke winkels als op onze website www.maxizoo.be. Daarnaast zal Maxi Zoo bij elke aankoop van een gebruiker van het Friends-programma doneren aan een goed doel voor dieren. Verdere informatie over deze donaties kan teruggevonden worden op maxizoo.be/nl/friends/donatie.

1.2 Genieten van het Friends-programma is gratis voor onze klanten, maar er moet wel aan bepaalde voorwaarden voldaan worden om te genieten van de voordelen van het Friends-programma. De klant dient zich eerst aan te melden of te registeren op een Maxi Zoo-klantaccount en in het bezit te zijn van de mobiele Maxi Zoo-applicatie.

1.3 De bijzondere voorwaarden van elke exclusieve kortingsbon en elke speciale aanbieding onder het Friends-programma zijn gekoppeld aan de betreffende kortingsbon of de aanbieding.

1.4 Het Friends-programma zal geldig zijn t.e.m. 31 januari 2026. Na deze datum wordt het Friends-programma niet meer aangeboden in onze fysieke winkels of op de website.

2. In aanmerking komende gebruikers

2.1 Alleen consumenten, d.w.z. natuurlijke personen die handelen voor doeleinden die buiten hun handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen (art. I.1.2 WER), komen in aanmerking voor het Friends-programma. Het Friends-programma is niet van toepassing op aankopen voor beroepsdoeleinden.

2.2 Alleen consumenten die ten minste 18 jaar oud zijn komen in aanmerking voor het Friends-programma.

2.3 Iedere consument kan zich slechts eenmaal aanmelden op het Friends-programma. Het Friends-programma is persoonlijk en niet overdraagbaar aan derden.

3. Activering van het Friends-programma

3.1 Om het Friends-programma te activeren dien je te beschikken over een Maxi Zoo-klantaccount. Voor de registratie van dit account is het verplicht om bepaalde persoonsgegevens in te voeren, waaronder een geldig e-mailadres en een wachtwoord.

3.2 Om het Friends-programma te activeren dient men tevens te beschikken over de Maxi Zoo mobiele app, die gratis te downloaden is via de iOS App Store, de Google Play Store en de Huawei AppGallery. In de app moet de gebruiker van het Friends-programma inloggen op een bestaand Maxi Zoo-klantaccount of een nieuw Maxi Zoo-klantaccount aanmaken, zoals beschreven in paragraaf 3.1. Nadat de consument heeft ingelogd of een Maxi Zoo-klantaccount heeft aangemaakt, is voor de activering van het Friends-programma vereist dat de consument bepaalde persoonsgegevens verstrekt, namelijk voor- en achternaam en een dierprofiel. Met betrekking tot de verwerking van de persoonsgegevens wordt verwezen naar de Privacy Policy van het Maxi Zoo-klantaccount.

4. Genieten van de voordelen van het Friends-programma

4.1 Om in onze deelnemende winkels van de voordelen van het Friends-programma (hierna, de “Friends-voordelen”) te kunnen genieten, moet het Friends-programma reeds geactiveerd zijn en moet de QR-code die in de mobiele applicatie van Maxi Zoo is gegenereerd bij het afrekenen aan de kassa worden getoond en worden gescand.

4.2 Om te kunnen genieten van de Friends-voordelen online, moet de gebruiker ingelogd zijn op de website met hetzelfde Maxi Zoo-klantaccount dat hij of zij heeft gebruikt om het Friends-programma te activeren.  In dat geval worden de Friends-voordelen automatisch toegekend, de kortingsbonnen en donaties worden bijvoorbeeld automatisch verstrekt aan het einde van het bestel- en betalingsproces.

5 Wijzigingen van de voorwaarden voor gebruik van het Friends-programma

5.1 Wij behouden ons het recht om de algemene voorwaarden van gebruik te allen tijde te wijzigen of aan te vullen, mits deze wijzigingen niet leiden tot benadeling van de gebruiker van het Friends-programma.  Wijzigingen worden uiterlijk vier (4) weken voor de voorgestelde ingangsdatum in tekstvorm aan de gebruikers van het Friends-programma meegedeeld via het bij inschrijving opgegeven e-mailadres.
De wijzigingen treden alleen in werking (a) na uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker van het Friends-programma of (b) bij gebreke van bezwaar tegen de wijziging door de gebruiker van het Friends-programma binnen vier (4) weken na ontvangst van de mededeling van de wijziging. Wij zullen de gebruikers van het Friends-programma bij wijziging van de algemene voorwaarden informeren over de gevolgen van hun stilzwijgen.

5.2  Voor zover maximaal toegestaan onder het toepasselijke recht, behouden wij ons het recht om de algemene voorwaarden te allen tijde eenzijdig te wijzigen of aan te vullen, mits deze wijzigingen niet leiden tot significante nadelen voor de gebruikers van het Friends-programma en wanneer deze wijzigingen noodzakelijk zijn (a) uitsluitend om de contractuele bepalingen in overeenstemming te brengen met een wetswijziging, waaronder rechtstreeks toepasselijke wettelijke bepalingen van de Europese Unie, of (b) wanneer een bepaling van de algemene voorwaarden door een onherroepelijke rechterlijke uitspraak, waaronder een rechter in eerste aanleg, ongeldig is geworden of niet meer mag worden gebruikt, of in strijd is met een bindende uitspraak van een bevoegde instantie. Wijzigingen worden voor de ingangsdatum in tekstvorm aan de gebruikers van het Friends-programma meegedeeld via het bij inschrijving opgegeven e-mailadres.

6. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor het tijdelijk niet beschikbaar zijn van de dienst(en) van het Friends-programma of de gevolgen daarvan. Wij wijzen alle aansprakelijkheid af voor verlies of schade als gevolg van de opschorting, wijziging en beëindiging op enigerlei wijze in verband met het Friends-programma, met uitzondering van aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten.
Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zijn wij niet aansprakelijk jegens consumenten of derden voor enige directe of indirecte schade van welke aard dan ook die voortvloeit uit of verband houdt met de toepassing of het gebruik van het Friends-programma. Dit omvat schade als gevolg van misbruik van het Friends-programma account, zelfs als wij op de hoogte waren van de mogelijkheid van dergelijk misbruik.