1. Organisator van de actie
De organisator van de Maxi Zoo tevredenheidsgarantie is Fressnapf Tiernahrungs GmbH, Westpreußenstraße 32-38, 47809 Krefeld (hierna genoemd: “Maxi Zoo”).

2. Duur van de actie
De actie “Maxi Zoo tevredenheidsgarantie” van Maxi Zoo start vanaf 08.01.2024.

3. Wie kan deelnemen?
Aan de actie mogen alle natuurlijke personen deelnemen die ouder zijn dan 18 jaar, in België wonen, en die voeding of kattenbakvulling van de deelnemende merken gekocht hebben in een Belgische Maxi Zoo-winkel of online op maxizoo.be.

4. Hoe verloopt de deelname?
Breng in het geval van droogvoer de originele verpakking met minstens 70% van het voer (in gewicht) terug naar je Belgische Maxi Zoo-winkel. Je kunt het product alleen terugbrengen naar de winkel waar je het gekocht hebt en alleen met het daarbijhorende kassaticket. Voor natvoer en kattenbakvulling volstaat het voorleggen van het kassaticket. Als het bij natvoer om een multipack gaat, moeten alle nog gesloten artikelen teruggebracht worden. Neem contact op met de online-klantenservice als je het product gekocht hebt in de Maxi Zoo-webshop.
Het voer moet binnen 30 dagen na aankoop worden teruggebracht. De datum op het kassaticket telt.
De winkelmedewerker controleert of de retour beantwoordt aan de deelnamevoorwaarden. Als de retour geldig is, zal een medewerker van Maxi Zoo het aankoopbedrag terugbetalen. De werkelijk betaalde aankoopprijs (min eventuele kortingen of voordelen) is van toepassing.

5. Wie kan niet deelnemen aan de actie?
Medewerkers van Maxi Zoo of de Fressnapf Group en hun familieleden zijn uitgesloten van deelname.
Maxi Zoo behoudt zich het recht voor om deelnemers uit te sluiten van deelname aan de actie indien er gegronde redenen zijn om aan te nemen dat bij deelname valse informatie verstrekt is, dat geprobeerd is de actie te manipuleren of dat de deelnamevoorwaarden op andere wijze geschonden zijn.

6. Toepassingsgebied van de actie
De actie is geldig voor alle artikelen in de productgroepen natvoer, droogvoer en kattenbakvulling van de volgende exclusieve Maxi Zoo-merken: REAL NATURE, SELECT GOLD, PREMIERE, SELECT GOLD MEDICA, NATURALLY GOOD.

7. Voortijdige beëindiging
Maxi Zoo behoudt zich het recht voor om de campagne te wijzigen, te onderbreken of te annuleren met een opzegtermijn van 30 dagen zonder opgave van redenen indien de actie niet naar behoren kan worden uitgevoerd vanwege overmacht, technische redenen (bv. virus in het computersysteem, manipulatie of fouten in hardware en/of software) of om juridische redenen.

8. Slotbepalingen
Indien een van de deelnamevoorwaarden ongeldig is of wordt, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige deelnamevoorwaarden. Ongeldige bepalingen zullen worden vervangen door een passende regeling die de bedoeling van de ongeldige bepaling zo dicht mogelijk benadert.

Maxi Zoo behoudt zich het recht voor de deelnamevoorwaarden te allen tijde te wijzigen. Indien deze voorwaarden in een andere taal beschikbaar worden gesteld, geldt de oorspronkelijke Nederlandse versie als de definitieve versie.

Stand: 17 november 2023